医生收受红包是当前社会的一个顽疾。医生收受红包损害了白衣天使在人民群众中的形象,同时也严重败坏了社会风气。而温州协和医院坚持创建“无红包医院”,并取得了较好的社会效果,温州协和医院从创建以来,因为坚持拒绝收红包,已被评为温州妇女喜爱品牌、温州市妇科专业医院,许多患者都是慕无红包医院的名而来的。
不可否认,受不良价值观影响,不少人把收受红包、拿点好处费看作是正常的事情。但也应该看到,大多数医务人员和管理者对红包现象及其危害性还是有清醒认识的,并且试图以自身的行为抵制不良现象。在温州协和医院创建无红包医院之初,院领导就把重点放在激发广大医务人员的向善之心上。医院相继组织了“弘扬白求恩精神,为人民服务”、“爱我温州协和医院、再创佳绩”以及“我说医德”等一系列大型主题教育活动,以先进人物的事迹、社会弱势群体的实际困难等激发广大医务人员向善的一面。并以此为基础,在医院中逐步形成“拒收红包为荣、收受红包为耻”的浓厚氛围。我院还在全院开展“亲情优质服务”活动,并在各个病区之间开展经常性的服务竞赛活动。在活动中,医院的领导、业务骨干、共产党员总是走在活动的前列,为广大职工作出表率。正是通过这些活动唤起了医务人员的爱心,培养起了对病人的感情,增强为人民服务的道德信念,并以自觉行动维护了医院的声誉。
道德是自律,但自律是以他律为前提的,为将“无红包”医院的工作目标落到实处,医院先后制订了一系列的管理制度,并将这些制度通过职工代表大会的形式确定下来,以刚性的力量保证这些规范落到实处。
为保证收受红包现象真正得以杜绝,医院建立了由病员、院方和社会等组成的内外结合的完备的监督体系。在病人入院时,医院首先给病人及其家属发送一份《告病人及家属书》,并签订“医患道德合约”,明确提出患者以及家属不得向医生送红包,而在病人出院时,请他们填写《病员满意度测评表》,了解他们对住院期间的感受;在医院内部,建立举报制度,由院领导直接负责这项工作;在院外,专门聘请文化、教育、新闻界的知名人士来监督医院的行风建设情况。
正是通过这种全方位的监督,院方能及时了解到创建无红包医院实际运作情况,有效地防止了收受红包现象发生。
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